Ochrana súkromia
V skratke
- Údaje z rezervácie použijeme iba kvôli telefonátu. Žiadny newsletter ani marketing.
- Pošleme potvrdenie a pripomienku termínu. Ak sa telefonát neuskutoční, ozveme sa najviac 5 správami za 14 dní. Kedykoľvek to môžete zastaviť.
- Ak spolupráca nevznikne, údaje po 12 mesiacoch vymažeme.
- Analytické a marketingové cookies iba s vaším súhlasom.
01Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré nám poskytnete cez web denoise.sk, je:
Žehrianska 3180/2, 851 07 Bratislava - mestská časť Petržalka
IČO: 57838208 · DIČ: 2123327734
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 204249/B
E-mail: info@denoise.sk
Otázky k ochrane osobných údajov vybavuje konateľ Richard Záhora na info@denoise.sk. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to právne predpisy pri našom rozsahu spracúvania neukladajú.
Údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
02Aké údaje získavame
Pri rezervácii telefonátu
- meno, e-mail a telefónne číslo,
- názov firmy alebo prevádzky,
- odpovede na krátke otázky v rezervačnom formulári,
- zvolený termín telefonátu.
Z komunikácie s vami
Obsah e-mailov a SMS (aj keď nám napíšete s otázkou na info@denoise.sk), ktoré si vymeníme, a poznámky z telefonátu potrebné na prípravu ponuky. Hovory nenahrávame.
Pri návšteve webu
Technické údaje (IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky) a údaje z cookies. Analytické a marketingové cookies používame iba s vaším súhlasom, podrobnosti sú v Zásadách cookies.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena, e-mailu a telefónu vám však telefonát nevieme rezervovať.
03Na čo údaje používame
| Účel | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|
| Rezervácia a uskutočnenie nezáväzného telefonátu vrátane potvrdenia a pripomienok e-mailom a SMS (viac v bode 04), odpovede na vaše otázky | Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť - čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | 12 mesiacov od posledného kontaktu, potom údaje vymažeme |
| Uzavretie a plnenie zmluvy, ak sa stanete naším klientom | Plnenie zmluvy - čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Počas trvania spolupráce |
| Vedenie účtovníctva a fakturácia | Zákonná povinnosť - čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Ochrana a uplatnenie našich právnych nárokov | Oprávnený záujem - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Počas plynutia premlčacích lehôt |
| Meranie návštevnosti webu a účinnosti reklám (analytické a marketingové cookies, Meta Pixel a Conversions API) | Súhlas - čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | Do odvolania súhlasu, najdlhšie podľa doby uvedenej v Zásadách cookies |
Vaše kontaktné údaje nepoužívame na newsletter ani na posielanie ponúk a ďalšieho marketingu. Nepredávame ich a nerobíme s nimi automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
04Ako vás budeme kontaktovať
Po rezervácii vás môžeme kontaktovať e-mailom, SMS alebo telefonicky. Tieto správy sú čiastočne automatizované a týkajú sa výlučne telefonátu, ktorý ste si rezervovali.
- Pošleme vám potvrdenie termínu a pripomienku pred telefonátom.
- Ak termín zrušíte alebo sa telefonát neuskutoční, môžeme vás osloviť s ponukou nového termínu, najviac 5 správami spolu (e-mail aj SMS) počas 14 dní.
- Ak nechcete, aby sme vás ďalej kontaktovali, stačí odpovedať „STOP“ alebo napísať na info@denoise.sk. Kontaktovanie okamžite ukončíme.
Nejde o obchodné ani marketingové oznámenia, ale o odpoveď na vašu vlastnú žiadosť.
05Komu údaje poskytujeme
Údaje sprístupňujeme iba dôveryhodným dodávateľom, ktorí ich pre nás spracúvajú na základe zmluvy a podľa našich pokynov (sprostredkovatelia), prípadne samostatným prevádzkovateľom pri meraní reklám:
| Príjemca | Na čo | Kde |
|---|---|---|
| HighLevel Inc. (platforma LeadConnector) | Rezervačný kalendár, správa kontaktov, odosielanie e-mailov | USA |
| ClickSend | Odosielanie SMS | Austrália (a jej poskytovatelia) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel a Conversions API, meranie účinnosti reklám (iba so súhlasom) | EÚ (Írsko), prenos do USA |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics a Tag Manager (iba so súhlasom pre analytiku) | EÚ (Írsko), prenos do USA |
| Poskytovateľ servera a účtovníctva | Prevádzka webu, vedenie účtovníctva | EÚ |
Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
06Prenos mimo EÚ
Niektorí z vyššie uvedených príjemcov spracúvajú údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (najmä v USA a Austrálii). Prenos robíme iba s primeranými zárukami: na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework, ak je príjemca certifikovaný) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 46 GDPR). Kópiu záruk vám na požiadanie poskytneme.
07Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie údajov („právo zabudnutia“),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním (súhlas s cookies zmeníte cez „Nastavenia cookies“ v pätičke webu).
Žiadosť pošlite na info@denoise.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Dozorným orgánom pre ochranu osobných údajov na Slovensku je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
08Bezpečnosť
Prístup k údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na prípravu a uskutočnenie telefonátu. Používame šifrované spojenie (HTTPS), zabezpečené účty s obmedzeným prístupom a dodávateľov, ktorí garantujú primerané technické a organizačné opatrenia.
Naše služby sú určené firmám a podnikateľom, nie osobám mladším ako 16 rokov.
09Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene dodávateľov alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke s dátumom platnosti.